泾阳供电分公司走访大客户架起连心桥

三秦讯（黄薇佳）为认真贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，切实提高供电服务水平，进一步做好大客户供电服务工作，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台。5月24日，泾阳供电分公司积极开展走访大客户活动，把供电优质服务送进企业，架起供电服务“连心桥”，打通供电服务“最后一公里”。

此次走访活动以优化营商环境为契机，本着“和谐、平安、服务”的理念，对受电变压器容量在千伏以上的现有客户、招商引资重点项目大客户集中开展大走访活动，了解企业在用电过程中的实际情况，虚心听取客户对供电服务的意见和建议，帮助和指导客户及时解决安全用电难题。走访过程中，该公司实行领导班子成员包片、业务部室负责、技术人员配合的方式，先后深入到华夏幸福产业新城、医院、陕西雅泰乳业有限公司等24家用电大客户，深入企业车间、厂房等实地查看，详细了解企业生产经营状况和用电需求，并向企业讲解了供电分公司落实国家惠民利民政策，征求企业对供电服务的意见和建议。

从客户的利益出发，主动当好企业的“电参谋”，帮助企业出谋划策，制定优化用电方案，指导企业节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。与此同时，还对客户配电设备的运行及安全情况进行了仔细检查，对存在的安全隐患提出了整改意见。各企业负责人对公司优质服务、电力抢修等方面的工作给予了高度评价和认可，也非常感谢该公司能主动上门为企业破解供电难题。

通过此次客户大走访活动的开展，公司了解到客户的真实用电需求，客户也进一步了解了供电企业的服务流程，为供电企业优化电力营商环境，提升供电服务水平，也为增进了与客户之间的关系，实现企业共赢关系打下基础，让客户真正感受到“你用电，我用心”的服务真情。

作者/来源：三秦咸阳

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